Hilfe bei der Online-Bestellung im Webshop

Keine Sorge, wir helfen Ihnen bei der Auswahl.

Online bestellen? Vorteil verschaffen!

Haben Sie Fragen zum Webshop? Kein Problem, wir fassen das Wichtigste zusammen!

Bestellen Sie Produkte online? Sie erhalten immer einen besseren Preis.

Dienstleistungen.

Einfach und klar

Suchen

Wir helfen Ihnen bei der Suche nach einem passenden Produkt und können dank unserer vielfältigen Kontakte in vielen Fällen eine gute Lösung finden.

Garantie auf Produkte

VDC Poorten gibt eine 24-monatige Garantie auf Produkte ab Liefer- oder Abholtag.

Für Defekte aufgrund eines falschen Anschlusses haftet der Kunde, also vorab Rücksprache mit dem Techniker halten!

Lieferung.

VDC Poorten bearbeitet Bestellungen bis 17.30 Uhr abends, Bestellungen davor werden noch am selben Tag oder am Morgen des Folgetages versendet.

Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, wird es Ihnen innerhalb von 7 Werktagen zugestellt.

Falsch bestellt

Sie haben falsch bestellt? Kontaktieren Sie uns, in den meisten Fällen können Sie gegen ein korrektes Produkt umtauschen, vereinbaren Sie vorher einen Termin!

Speziell bestellte Teile wie Motoren von CAME oder DEA können nicht zurückgegeben werden.



Zurückkehren

Sendungen können bis zu 14 Tage nach Ankunft retourniert werden, wenn sie beschädigt sind oder nicht richtig funktionieren, stellen Sie eine Abweichung fest? Lass uns wissen.

Produkt durch den Kurier beschädigt? Nehmen Sie das Paket nicht an!

 

Bedienungsanleitung

VDC Poorten fertigt bei bestimmten Bestellungen extra ein kleines Handbuch in "Volkssprache" an, damit Sie problemlos weitermachen können :-) !

Häufig gestellte Fragen

Hast du eine Frage? Wir sind bereit für Sie.

  • Hilfe! Ich habe ein Produkt gekauft und es war in der Verpackung kaputt!

    Schade, solche Dinge passieren! Wenden Sie sich an den Kundendienst und wir werden sehen, was wir für Sie tun können!

  • Ich habe ein Produkt im Webshop gekauft, kann es aber nicht selbst herstellen

    Kein Problem, wir können versuchen, es telefonisch zu beheben, ist das nicht möglich? VDC Poorten trifft vor Ort ein.

  • Mit welchem Kurier wird mein Paket verschickt?

    Wir versenden mit Bpost, Post NL, DHL und DPD.

  • Ich habe ein Paket länger als 7 Werktage bestellt und noch nichts erhalten

    Hoppla, hier ist etwas schief gelaufen! Aufgrund langer Lieferzeiten ist es möglich, dass das Produkt uns noch nicht erreicht hat. Sie können die Bestellung stornieren oder uns kontaktieren!

  • Ich habe noch nie von BFT, CAME oder DEA gehört, ist das Qualitätsmaterial?

    Ja, natürlich! diese Marken sind Marktführer in der Welt der automatischen Tore, VDC Gates selbst arbeitet standardmäßig mit BFT.

Qualität

Hochwertiges Material, ausgewählt von Technikern.

führen

Wir führen Sie durch die Automatisierung Ihres Tores.

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Erfolg

Gemeinsam sichern wir den Erfolg.

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