Hulp bij online bestellen in de webshop / Aanvraag onderdeel of product.

Geen zorgen, we helpen U bij Uw keuze.

Bestellen online? krijg voordeel!

U heeft vragen bij de webshop? Stel uw vraag dan hieronder.

Bij:U zoekt een specifiek onderdeel of motor?

Aanvraag product/onderdeel

U zoekt een specifiek onderdeel of motor?

U zoekt iets dat niet beschikbaar is op onze webshop? U heeft andere vragen bij de webshop? vraag ze hier.

Services.

Simpel en duidelijk

Zoeken

We zoeken mee naar een gepast product bij Uw zoektocht, door onze verschillende contacten kunnen we in heel veel gevallen een goede oplossing vinden.

Garantie op producten

VDC Poorten geeft 24 maanden garantie op producten vanaf de levering of afhaaldag.

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor defecten door een verkeerde aansluiting, overleg dus op voorhand met de technieker!

Levering.

VDC Poorten verwerkt bestellingen tot 17H30 in de avond, bestellingen daarvoor worden dezelfde dag of in de voormiddag de dag erop verzonden.

Indien een product niet op voorraad is, wordt dit binnen de 7 werkdagen bij U geleverd.

Verkeerd besteld

U heeft verkeerd besteld? neem contact op, U kunt in de meeste gevallen omruilen naar een juist product, maak voordien een afspraak!

Speciaal bestelde onderdelen zoals motors van CAME of DEA kunnen niet teruggenomen worden.



Retour

Zendingen kunnen tot 14 dagen na aankomst retour gestuurd worden indien deze beschadigd zijn of incorrect werken, merkt U een afwijking af? laat het ons weten.

product beschadigd door de koerier? neem het pakket niet aan!

 

Handleiding

VDC Poorten maakt speciaal een kleine handleiding in "mensen taal" bij  bepaalde bestellingen, zodat U gemakkelijk verder kan :-) !

Veelgestelde vragen

Hebt u een vraag? We staan voor u klaar.

  • Help! ik heb een product gekocht en deze zat kapot in de doos!

    Jammer, deze dingen gebeuren! neem contact op met de klantenservice, dan kijken we wat we kunnen betekenen voor jou!

  • Ik heb een product gekocht op de webshop, maar krijg het zelf niet gemaakt

    Geen probleem, we kunnen proberen via telefoon het inorde te maken, lukt het toch niet? VDC Poorten komt ter plaatse.

    U betaalt een vast uurtarief van 45EUR Ex btw/uur, en wij komen het oplossen.


  • Met welke koerier wordt mijn pakket verstuurd?

    Wij verzenden met Bpost, Post NL, DHL, en DPD.

    Alsook kan VDC Poorten zijn producten in persoon leveren, dit wel aan een prijs van 99,99eur.


  • Ik heb een pakket langer dan 7 werkdagen besteld en ik heb nog niets ontvangen

    Oeps, hier is iets mis gegaan! door lange levertermijnen kan het zijn dat het product nog niet bij ons angekomen is. U kan de order annuleren of ons contacteren!

  • Ik heb nog nooit gehoord van BFT, CAME, of DEA,.. is dit wel kwalitatief materiaal?

    Jazeker! deze merken zijn marktleiders  in de automatische poortwereld, VDC Poorten werkt zelf standaard met BFT.

    Wij zijn vastbesloten om enkel kwalitatief materiaal te verkopen!

Kwaliteit

Kwalitatief materiaal, geselecteerd door techniekers.

Wegwijs

Wij maken U wegwijs in de automatisering van Uw poort.

new_icons

Succes

Samen zorgen we voor een succes.

Share by: